Više od 10.000 hotela diljem Europe pokrenulo je kolektivnu tužbu protiv platforme Booking.com, sa sjedištem u Amsterdamu, zahtijevajući naknadu štete zbog gubitaka uzrokovanih primjenom takozvanih klauzula “najbolje cijene”.
Klauzula “najbolje cijene”
Riječ je o uvjetima koji su hotelima onemogućavali da na svojim službenim web stranicama nude niže cijene, kako bi se spriječilo da korisnici, nakon što hotel pronađu na Booking.com-u, rezervaciju ipak naprave izravno kod samog hotela.
Hoteli svoju tužbu temelje na presudi Suda Europske unije od 19. rujna 2024., kojom su takve klauzule proglašene nezakonitima, piše Brussels Times.
Sud je zaključio da internetske platforme poput Booking.com-a mogu poslovati i bez nametanja takvih ograničenja. Nakon stupanja na snagu Akta o digitalnim tržištima (DMA) u Europskoj uniji 2024. godine, Booking.com je uklonio sporni uvjet iz svoje europske prakse.
Hoteli traže kompenzaciju za dvadesetogodišnje gubitke
„Europski hotelijeri dugo su trpjeli nepoštene uvjete i previsoke troškove“, izjavio je Alexandros Vassilikos, predsjednik udruženja hotelske industrije HOTREC. „Vrijeme je da se ujedinimo i tražimo odštetu.“
Kolektivna tužba, koju podržava više od 30 nacionalnih hotelskih udruga, ima za cilj osigurati naknadu štete nastale od 2004. do 2024. godine.
Postupak će se voditi pred nizozemskim sudom, a njegovu koordinaciju preuzima Zaklada Hotel Claims Alliance., piše N1.
