Banke se koriste neznanjem i nerazumijevanjem informacija sa strane potrošača. Primjerice, daju mogućnost posuđivanja većeg iznosa ili korištenje proizvoda koji potrošačima nužno i ne trebaju, a banke time ostvaruju više prihoda od kamata i naknada Javlja GLAS SLAVONIJE
Posljednjih se tjedana banke u RH proziva zbog dopuštenih prekoračenja na računima građana potrošača. Kako je uopće došlo do toga i koliko su banke odgovorne za nastali problem, koji mediji, vidimo, svednevice forsiraju…? Kad smo kod odgovornosti, koja je odgovornost HNB-a kao regulatora, i ima li je uopće u svezi s nastalim stanjem? Na ta i druga pitanja, poput financijske pismenosti građana potrošača u RH, odgovore su pripremile izv. prof. dr. sc. Ana Rimac Smiljanić i izv. prof. dr. sc. Sandra Pepur s Katedre za financije Ekonomskog fakulteta Sveučilišta u Splitu, uz potporu izv. prof. dr. sc. Josipa Viskovića, pročelnika Katedre za financije istog fakulteta. – Kada nastane neki problem, uvijek se proziva odgovorne te pitanja poput “Što rade regulatori i zakonodavac?” često izbiju u prvi plan javnosti. Međutim, uzroci problema često imaju dva lica. Naime, banke, ali i druge financijske institucije, imaju puno veće znanje i informacije o financijskim proizvodima i uslugama koje nude od pojedinaca kao korisnika tih istih proizvoda i usluga. Asimetrija znanja i informiranosti omogućuje pojavu tzv. predatorskog kreditiranja, odnosno omogućuje banci korištenje agresivnije prodajne strategije, što uz nedovoljnu transparentnost i malo informacija vodi k obmanjivanju korisnika, koji ne razumiju potpuno financijsku terminologiju. Banke se, dakle, koriste neznanjem i nerazumijevanjem informacija sa strane potrošača. Primjerice, daju mogućnost posuđivanja većeg iznosa ili korištenje proizvoda koji potrošačima u principu nužno i ne trebaju, a banke time ostvaruju više prihoda od kamata i naknada. Navedeno nije samo pojava u Hrvatskoj, nego je taj problem prepoznat u cijelome svijetu. Najučinkovitiji način zaštite potrošača jest podizanje svijesti o riziku kojemu se izlažemo koristeći pojedini proizvod ili uslugu te educiranost o financijama i upravljanju rizicima. S boljim razumijevanjem glavnih obilježja bankarskih proizvoda i usluga, njihovih prednosti i opasnosti, pojedinci će moći prepoznati proizvod koji najbolje odgovara njihovim potrebama. Drugim riječima, odgovor je u podizanju svijesti i razine znanja o odgovornom financijskom ponašanju, odnosno u podizanju financijske pismenosti potrošača. Više na LINKU
DEMOS MEDIA
